- ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
Οι παράγοντες γενικοί όροι ορίζουν τις υποχρεώσεις και τα δικαιώματα των μερών στα πλαίσια της ηλεκτρονικής πώλησης προϊόντων και υπηρεσιών της DK WEDDING BOUTIQUE. H ηλεκτρονική παραγγελία προϋποθέτει την αποδοχή χωρίς επιφύλαξη των εν λόγω όρων που ισχύουν για τις ηλεκτρονικές αγορές από τον χρήστη της ιστοσελίδας.
Για να αποδεχτείτε τους όρους αυτούς , πρέπει να επιλέξετε το κουτάκι δίπλα στο “Διάβασα και αποδέχομαι τους γενικούς όρους πώλησης της DK WEDDING BOUTIQUE” στην σχετική ιστοσελίδα πριν πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας.
Η DK WEDDING BOUTIQUE θα επιβεβαιώσει τη λήψη της παραγγελίας σας μέσω email
2.Τα προϊόντα προς πώληση στην ιστοσελίδα μας www.dkwedding.gr διατίθεται εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα . Σε περίπτωση έλλειψης αποθεμάτων μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας ή σε περίπτωση αδυναμίας παράδοσης του προϊόντος , η DK WEDDING BOUTIQUE θα ενημερώσει μέσω email τον χρήστη το συντομότερο δυνατό. Ορισμένα προϊόντα θα υπάρχει η δυνατότητα να επανακυκλοφορήσουν . Για κάθε ερώτηση ο χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει στο τηλέφωνο επικοινωνίας 2681303198 Από Δευτέρα έως Παρασκευή 10:00-14:00 και 18:00-21:00 ή να στείλει email στο k.rizou.wedding.gr. Η DK WEDDING BOUTIQUE ενημερώνει το χρήστη για τα βασικά χαρακτηριστικά των προσφερόμενων προϊόντων που αφορούν μέγεθος , υλικό , τη συντήρηση και το σχήμα. Στην παράδοση , το επιλεγμένο προϊόν συνοδεύεται από τη απόδειξη τους. Ο χρήστης αναγνωρίζει ότι η φωτογραφία που απεικονίζει το προϊόν στην ιστοσελίδα είναι ενδεικτική. Ενδέχεται να υπάρχουν διαφορές λόγω της επεξεργασίας της φωτογραφίας.
3.ΤΙΜΕΣ
Οι τιμές των προϊόντων αναγράφονται σε ευρώ και συμπεριλαμβάνουν τους φόρους και τα έξοδα αποστολής σε αγορές των 100€ και πάνω ΕΊΝΑΙ ΔΩΡΕΆΝ αλλά σε μικρότερη παραγγελία τα έξοδα αποστολής είναι στα 5€ και επιβαρύνουν τον χρήστη και εμφανίζονται με την επικύρωση της παραγγελίας. Η DK WEDDING BOUTIQUE έχει το δικαίωμα αλλαγής τιμών ανά πάσα στιγμή . Ωστόσο , τα προϊόντα τιμολογούνται βάσει των τιμών που ισχύουν τη στιγμή της παραγγελίας .
4.ΠΛΗΡΩΜΗ
Η πληρωμή μπορεί να γίνει :
- Μέσω VISA & MASTERCARD . Ο λογαριασμός σας θα χρεωθεί τη στιγμή της παραγγελίας. Σε περίπτωση εξάντλησης ή μη διαθεσιμότητας κάποιου προϊόντος , το αντίτιμο του προϊόντος αυτού θα σας επιστραφεί αυτόματα με τον τρόπο πληρωμής που έχετε επιλέξει τη στιγμή της παραγγελίας σας
- Η DK WEDDING BOUTIQUE διατηρεί πάντα το δικαίωμα αν αρνηθεί κάποια παραγγελία ή παράδοση στις εξής περιπτώσεις :
- Υπάρχουσα αντιδικία με τον χρήστη
- Μη εξόφληση , ολική ή μερική , κάποιας προηγούμενης παραγγελίας από τον χρήστη
- Άρνηση έγκριση της πληρωμής μέσω τραπεζικής κάρτας από τους τραπεζικούς οργανισμούς
5. ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ
6.1 Ο χρήστης μπορεί να πραγματοποιήσει τις παραγγελίες του μέσω της ιστοσελίδας www.dkwedding.gr
6.2 Καταχώρηση και επιβεβαίωση της παραγγελίας
Μόλις επιβεβαιώσετε το καλάθι των αγορών σας, πρέπει να επιλέξετε την διεύθυνση και τον τρόπο αποστολής , καθώς και τον τρόπο πληρωμής της παραγγελίας. Αυτό το τελευταίο στάδιο τυποποιεί τη συμφωνία πώλησης με το DK WEDDING BOUTIQUE.
Κάθε παραγγελία σημαίνει αποδοχή των τιμών και τις περιγραφής των προϊόντων προς πώληση.
Η DK WEDDING BOUTIQUE θα επιβεβαιώσει τη λήψη της παραγγελίας σας μέσω email. Στο email αυτό θα βρείτε έναν σύνδεσμο που θα σας παραπέμπει στους παράγοντες Γενικούς Όρους Πώλησης.
Σε ορισμένες περιπτώσεις , κυρίως σε σφάλμα πληρωμής, λάθος διεύθυνση ή κάθε άλλο πρόβλημα που συνδέεται με το λογαριασμό σας , η DK WEDDING BOUTIQUE διατηρεί το δικαίωμα να μπλοκάρει την παραγγελία σας μέχρι την λύση του προβλήματος.
Η DK WEDDING BOUTIQUE διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί οποιαδήποτε παραγγελία έχει γίνει από τον Χρήστη σε περίπτωση αφερεγγυότητας ή μη εξοφλημένων- παραλαβής παραγγελιών.
7.ΠΑΡΆΔΟΣΗ
7.1 Για παραγγελίες μέχρι και 99€ τα μεταφορικά έξοδα είναι 5,00€
7.2 Για παραγγελίες άνω των 100€ τα έξοδα αποστολής είναι Δωρεάν.
7.3 Η αποστολές προϊόντων γίνονται με την SPEEDEX.
7.4 Σε περίπτωση καθυστέρησης της παράδοσης άνω των (7) εργάσιμων ημερών σε ετοιμοπαράδοτα προϊόντα και άνω των (15) εργάσιμων ημερών σε προϊόντα κατά παραγγελία , μετά την μέγιστη ημερομηνία παράδοσης που αναφέρεται στην παραγγελία , και εκτός από περιπτώσεις ανωτέρας βίας , ο Χρήστης μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία του επικοινωνώντας στο τηλέφωνο 2681303198 Από Δευτέρα έως Παρασκευή 10:00-14:00 και 18:00-21:00 ή να στείλει email στο k.rizou.wedding.gr . Στην περίπτωση αυτή ο Χρήστης θα αποζημιωθεί το συντομότερο δυνατό, το αργότερο μέσα σε (14) ημερολογιακές ημέρες.
7.5 Ο χρήστης οφείλει να ελέγξει την κατάσταση του περιεχομένου του δέματος που έλαβε και να επιβεβαιώσει ότι συμφωνεί με την παραγγελία του .Εάν το δέμα έχει φθορές ή έχει σημάδια ότι έχει ανοιχτεί , ο Χρήστης πρέπει να παραπονεθεί ή ακόμα να αρνηθεί την παραλαβή του. Οι εντάσεις , τα παράπονα ή η άρνηση παραλαβής πρέπει να απευθυνθούν στο τηλέφωνο 2681303198. Εάν καμία ένσταση δεν έχει γίνει κατά την παράδοση του δέματος ή της παραλαβής του από τον Χρήστη , η DK WEDDING BOUTIQUE δεν είναι σε θέση να προβεί σε αποζημίωση ή σε ακύρωση παραγγελίας .Υπενθυμίζεται ότι το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει μόνο στην επιστροφή ενός καινούργιου προϊόντος , σε τέλεια κατάσταση και μη χρησιμοποιημένο.
8 ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου L121-20 του κώδικα Κατανάλωσης , ο Χρήστης μπορεί μέσα σε (14) ημερολογιακές ημέρες που θα ακολουθήσουν την λήψη της παραγγελίας του , να ασκήσει το δικαίωμα επιστροφής της. Ο Χρήστης έχει (14) ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας του , λαμβάνοντας υπόψη την ημερομηνία σφραγίδας τού ταχυδρομείου (speedex) , για να επιστρέψει το προϊόν. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν πάντα των πελάτη κ είναι το ποσό των 5€ που θα αφαιρεθεί κατά την επιστροφή χρημάτων. Με τη λήξη της προθεσμίας , η DK WEDDING BOUTIQUE διατηρεί το δικαίωμα άρνησης της επιστροφής .
Υπάρχει η δυνατότητα αλλαγής του προϊόντος ή επιστροφή χρημάτων .Τα ταχυδρομικά έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον Χρήστη εκτός από τις ακόλουθες περιπτώσεις όπου ο Χρήστης θα λάβει πίσω τα έξοδα της επιστροφής :
8.1 Εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό
8.2 Εάν το προϊόν έχει αποσταλεί στον Χρήστη από λάθος και δεν αποτελεί μέρος της παραγγελίας του.
Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων για προϊόντα φθαρμένα , λεκιασμένα , φορεμένα , κατεστραμμένα ή λείποντας κάποια ετικέτα.
9. ΕΠΙΣΤΡΟΦΉ ΧΡΗΜΆΤΩΝ Η ΑΛΛΑΓΉ ΠΡΟΙΌΝΤΟΣ
Η επιστροφή χρημάτων γίνεται συνήθως σε περίπου (7) ημέρες και το αργότερο σε (14) μετά την παραλαβή του δέματος από την DK WEDDING BOUTIQUE , στον τραπεζικό λογαριασμό από όπου έγινε η πληρωμή. Η αλλαγή μπορεί να γίνει στο φυσικό κατάστημα όπως και στην ιστοσελίδα μέσα σε (14) ημερολογιακές ημέρες .Η επιστροφή προϊόντων γίνεται μόνο με την συνεργαζόμενη εταιρία κούριερ (speedex ).Tο προϊόν θα παραδοθεί προς έλεγχο στο τμήμα Διασφάλισης Ποιότητας , το οποίο θα κρίνει την ορθότητα της αίτησης.
Εάν η απάντηση είναι θετική, θα γίνει επιστροφή του ποσού στο λογαριασμό του, εφόσον έχει προσκομιστεί η σχετική απόδειξη.